Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen in den AGB von TierGefühl Schleswig – deiner Verhaltensberatung für Hunde in Schleswig-Holstein.
Auf dieser Seite findest du alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TierGefühl Schleswig, die für Buchungen, Trainings und Beratungen gelten – sowohl für persönliche Termine als auch für Online-Angebote. Bitte lies die nachfolgenden Regelungen aufmerksam durch, bevor du ein Angebot buchst oder in Anspruch nimmst.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von TierGefühl Schleswig

TierGefühl – Verhaltenstherapie & Hundetraining
Stand: 01.02.2026

1. Geltungsbereich, Anbieterin

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen TierGefühl – Verhaltenstherapie & Training, vertreten durch Melanie Schulz, Königswiller Weg 9, 24837 Schleswig (nachfolgend „Anbieterin“) und Verbraucher:innen (§ 13 BGB) über Hundetraining und Verhaltenstherapie vor Ort sowie online (z. B. Video-Coaching). Die Gültigkeit besteht außerdem für digitale Produkte (z. B. E-Books/Trainingspläne) und Workshops/Kurse.
1.2 Davon abweichende Bedingungen gelten nur, wenn die Anbieterin dem ausdrücklich zustimmt.
1.3 Individuelle Absprachen im Angebot/der Buchungsbestätigung gehen diesen AGB vor.

2. Leistungen, Vertragsschluss

2.1 Leistungsarten: Einzel- und Gruppentraining, Verhaltenstherapie, Online-Beratung (z. B. Zoom), Workshops, Kurse, digitale Inhalte (z. B. E-Books).
2.2 Kein Erfolg geschuldet. Trainings-/Therapieziele hängen von vielen Faktoren ab (Hund, Halterverhalten, Umfeld).
2.3 Buchung erfolgt schriftlich (E-Mail/Online-Formular/Buchungsportal/Online-Shop). Vertragsschluss mit Annahme/Bestätigung oder Zahlungseingang.
2.4 Die Zahlung für alle Angebote wird mit Terminvereinbarung fällig.
2.5 Trainingspläne und Mitschriften werden erst nach eingegangener Zahlung versandt und werden im Laufe des Trainings aktualisiert.
2.6 Bei Bestellungen im Online-Shop erfolgt der Vertragsschluss nach den technischen Schritten des Bestellprozesses in WooCommerce. Vor Absenden der Bestellung können Eingaben korrigiert werden. Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.
2.7 Bei Buchung über das Buchungsportal erfolgt der Vertragsschluss mit Buchungsbestätigung durch 123Hundeschule. Online gebuchte Trainings müssen sofort bezahlt werden, in der Software stehen verschiedene Zahlungsoptionen zur Auswahl.

3. Teilnahmevoraussetzungen & Pflichten der Halter:in

3.1 Gesundheit/Impfung/Parasitenschutz: Der Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten sein; bei Gruppentraining altersgemäßer Impfschutz. Auf Verlangen sind Nachweise vorzulegen.
3.2 Haftpflichtversicherung: Für Hund und Halter:in muss eine gültige Tierhalterhaftpflicht bestehen; Nachweis auf Verlangen.
3.3 Verhalten & Sicherheit: Anweisungen der Trainerin sind zu befolgen. Hunde sind bei Gruppenkursen und Social Walks an der Leine zu führen. Hilfsmittel, die Schmerzen/Angst verursachen, sind verboten und führen zum Ausschluss vom Training.
3.4 Läufigkeit/Krankheit: Bei Läufigkeit oder Erkrankung ist die Anbieterin vorab zu informieren. Teilnahme kann eingeschränkt/verschoben werden.
3.5 Mitwirkung: Für den Trainingserfolg ist eigenständiges Üben erforderlich. Verspätungen/Unterbrechungen verkürzen die Einheit ohne Kostenerstattung.

4. Termine, Absagen & Änderungen

4.1 Einzeltermine & Anti-Social Walks (vor Ort/online): Kostenfreie Stornierung /Terminverschiebung bis 48 Std. vor Beginn; Bei Absagen weniger als 48 Std. vor Beginn fällt eine Ausfallpauschale in Höhe des vereinbarten Honorars an.
4.2 Kurse/Workshops (Gruppen): Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Start, danach 100 % der Gebühr. Ein Nichterscheinen gilt nicht als Rücktritt. Danach wird die volle Kurs- oder Workshopgebühr fällig.
4.3 Absage/Verlegung durch Anbieterin: Bei höherer Gewalt, Krankheit, zu geringer Teilnehmerzahl oder Sicherheitsgründen können Termine verlegt/abgesagt werden. Bereits gezahlte Entgelte werden erstattet oder Alternativtermine angeboten; weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten) bestehen nicht.
4.4 Wetter/Ort: Aus Sicherheitsgründen kann der Ort kurzfristig angepasst werden.
Bereits gezahlte Beträge werden unter Anrechnung ersparter Aufwendungen, einer Ersatzbelegung oder eines von dir nachgewiesenen geringeren Schadens angepasst. Die Buchung eines Kurses berechtigt zur Teilnahme an allen Terminen im angegebenen Zeitraum.

5. Preise, Zahlungsarten, Kleinunternehmerregelung

5.1 Es gelten die bei Buchung ausgewiesenen Gesamtpreise.
5.2 Kleinunternehmerin (§ 19 UStG): Es erfolgt kein Ausweis von Umsatzsteuer.
5.3 Zahlungsarten: Überweisung, PayPal. Zahlung vorab bei Online-Leistungen und digitalen Produkten; bei Vor-Ort-Terminen spätestens zum Tag des Termins.
5.4 Pakete und Stempelkarten sind nicht übertragbar, nicht bar auszahlbar und bis zum aufgedruckten Datum gültig.
5.5 Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Zusätzliche Kosten (z. B. Fahrtkosten) werden im Angebot ausgewiesen. Bei digitalen Produkten fallen keine Versandkosten an.

6. Widerrufsrecht (Verbraucher)

6.1 Für Fernabsatzverträge (Online-Buchungen) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
6.2 Ausnahmen:
a) Dienstleistungen (z. B. Online-Coaching), wenn die Anbieterin die Leistung während der Widerrufsfrist vollständig erbracht hat und du zuvor ausdrücklich in Textform zugestimmt hast und deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hast.
b) Digitale Inhalte (z. B. E-Books/Downloads): Das Widerrufsrecht erlischt, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts in Textform bestätigst. Diese Zustimmung wird im Bestellprozess durch zwei separate Pflicht-Checkboxen eingeholt.
6.3 Bei Teil-Erbringung innerhalb der Widerrufsfrist kann Wertersatz fällig werden. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular erhältst du vor Abgabe deiner Bestellung sowie per E-Mail in der Bestellbestätigung.
Im Online-Shop dokumentieren wir deine Zustimmung über zwei separate Pflicht-Checkboxen.

7. Digitale Produkte & Nutzungsrechte

7.1 Digitale Inhalte werden ausschließlich elektronisch bereitgestellt.
7.2 Nutzungsrecht: Nach vollständiger Zahlung erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene private Zwecke. Weitergabe, Verkauf, Veröffentlichung, Bearbeitung sind ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
7.3 Kopierschutz/Download-Limits können eingesetzt werden.
7.4 Digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe deines Download-Links oder deiner Zugangsdaten ist unzulässig.

8. Haftung

8.1 Eigenes Risiko: Teilnahme am Training/Workshop und das Umsetzen der Inhalte erfolgen auf eigene Gefahr. Ein bestimmter Trainingserfolg wird nicht geschuldet.
8.2 Halterhaftung: Die Halter:in haftet für alle Schäden, die der eigene Hund verursacht (auch gegenüber Dritten).
8.3 Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Personenschäden (Leben, Körper, Gesundheit) bleiben unberührt. Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
8.4 Für Fremdeinwirkungen (z. B. andere Hunde, Passanten, Umwelteinflüsse) wird nicht gehaftet.

9. Professioneller Umgang

Meine Kurse und Coachings basieren auf fachlicher Beratung und Respekt. Ich bitte darum, auf unaufgeforderte, persönliche Ratschläge, Druck oder Bewertungen gegenüber anderen TeilnehmerInnen zu verzichten. Feedback oder Sorgen dürfen gerne mit mir unter vier Augen besprochen oder per Mail mitgeteilt werden. Wiederholtes übergriffiges Verhalten kann zum Ausschluss vom Kurs führen.

10. Foto-/Videoaufnahmen

9.1 Durch die Anbieterin erstellte Foto/Video-Aufnahmen werden nur nach separater Einwilligung veröffentlicht (z. B. Website, Lehrmaterial).
9.2 Eigene Aufnahmen durch Teilnehmende nur nach vorheriger Absprache; Veröffentlichung nur mit Zustimmung der Anbieterin und anderer erkennbarer Personen.

11. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von TierGefühl.

12. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
11.2 Erfüllungsort ist Schleswig. Gerichtsstand nach den gesetzlichen Regeln (kein abweichender Gerichtsstand zu Lasten von Verbraucher:innen).
11.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
11.4 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.

Informationen zum Verbraucherrecht findest du bei der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein.