Datenschutzerklärung für TierGefühl

Stand: 11.09.2025

1. Verantwortliche

Melanie Schulz – TierGefühl – Verhaltenstherapie & Training
Königswiller Weg 9, 24837 Schleswig
E-Mail: kontakt(at)tiergefuehl.com
Web: www.tier-gefühl.de / www.tiergefuehl-textgefuehl.de

2. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsanbahnung/-durchführung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 c), auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 f; z. B. IT-Sicherheit, Direktkommunikation) und – wo erforderlich – auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a; z. B. Cookies/Newsletter).
Besondere Daten (z. B. gesundheitliche Angaben zum Hund) verarbeiten wir nur freiwillig und zweckgebunden zur Trainingsplanung (Art. 9 Abs. 2 a DSGVO – ausdrückliche Einwilligung).

3. Kategorien von Daten

Kontakt- und Vertragsdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon), Buchungs- und Zahlungsdaten, Kommunikationsinhalte (E-Mail/WhatsApp, sofern genutzt), Trainingsnotizen (z. B. Verhalten, Trainingsfortschritt), technische Daten (IP-Adresse, Logfiles).

4. Hosting, IT & Auftragsverarbeiter

Wir hosten unsere Website bei einem europäischen Provider. Mit allen eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Dazu gehören insbesondere:
– Hosting: united-domains AG, Gautinger Str. 10, 82319 Starnberg (Betrieb der Server/Logs)
– E-Mail-Kommunikation: Google Ireland Limited (Gmail/Workspace)
– Cookie-Management: devowl.io GmbH (Real Cookie Banner)
– WooCommerce (Automattic Inc., USA): Shop- und Bestellabwicklung
– Zahlungsanbieter (sofern genutzt): PayPal

Server-Logfiles (IP, Zeitstempel, URL, Referrer, User-Agent) werden aus Sicherheitsgründen gekürzt/anonymisiert und turnusmäßig gelöscht.

5. Website/Shop, Cookies & Consent

Wir setzen ein Cookie-Consent-Tool (z. B. Real Cookie Banner) ein. Nicht technisch notwendige Dienste (Analyse, Webfonts extern, Social-Media-Plugins, Karten, Videos) werden erst nach deiner Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Widerruf: Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen, indem du den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website nutzt.

Eingebundene Dienste & Cookies

Diese Website nutzt verschiedene Drittanbieterdienste, die personenbezogene Daten verarbeiten können. Die Einbindung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Consent-Tool Real Cookie Banner. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Real Cookie Banner
Wir nutzen das WordPress-Plugin „Real Cookie Banner“ der devowl.io GmbH zur Einholung und Dokumentation Ihrer Einwilligung. Beim Besuch unserer Website können Sie selbst entscheiden, welche Dienste geladen werden dürfen.
Weitere Informationen: https://devowl.io/de/datenschutzerklaerung/

Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwenden wir Google Fonts. Diese werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google-Server übertragen.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Akismet Anti-Spam
Zum Schutz vor Spam bei Formularen verwenden wir den Dienst Akismet. Dabei werden IP-Adresse, User-Agent, Referrer und Formularinhalte (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) an Server in den USA übermittelt und dort auf Spam überprüft.
Anbieter: Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA
Datenschutzerklärung: https://automattic.com/privacy/

WordPress Emojis
WordPress lädt Emojis standardmäßig über Server von WordPress.org (s.w.org). Auch diese Verbindung wird nur mit Ihrer Einwilligung hergestellt. Dabei kann Ihre IP-Adresse übertragen werden.
Anbieter: WordPress Foundation, San Francisco, USA
Datenschutzerklärung: https://wordpress.org/about/privacy/

Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Link im Footer der Website erneut aufrufen und ändern.

6. Drittanbieter-Dienste

Diese Website nutzt folgende Dienste:

Datenübermittlung in Drittländer (USA)

Bei Einsatz US-amerikanischer Dienste kann eine Datenübermittlung in die USA erfolgen. Grundlage hierfür sind die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission und – sofern anwendbar – das Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF).
Eine stets aktuelle Liste zertifizierter Unternehmen ist unter https://www.dataprivacyframework.gov einsehbar.

7. Formulare & Kommunikation

Bei Kontakt/Buchung verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten zur Bearbeitung/Terminorganisation (Art. 6 Abs. 1 b). E-Mails/Telefon/WhatsApp (falls gewählt) werden ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage genutzt. WhatsApp-Nutzung ist freiwillig; Hinweise zu Datenübermittlungen an Meta beachte bitte in deren Datenschutzhinweisen.

Pflicht-Checkbox im Kontaktformular
Vor dem Absenden ist deine Zustimmung erforderlich:
„Ich stimme zu, dass meine Angaben zur Beantwortung meiner Anfrage elektronisch erhoben und gespeichert werden. Hinweis: Du kannst deine Einwilligung jederzeit per E-Mail an uns widerrufen.“
Ohne diese Einwilligung kann das Formular nicht abgesendet werden.

7. Online-Meetings (z. B. Zoom)

Für Online-Coachings nutzen wir ggf. Zoom. Dabei werden Meta-/Verbindungsdaten, angegebene Profil- und Inhaltsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 b (Coaching) bzw. a (Aufzeichnung nur mit Einwilligung). Datenverarbeitung nach Anbieter-Datenschutzerklärung; ggf. EU-Standardvertragsklauseln für Drittlandübermittlungen.

8. Shop & Zahlungsdienste

Für Bestellungen verarbeiten wir Bestell-/Rechnungs-/Lieferdaten (Art. 6 Abs. 1 b).
PayPal (und ggf. weitere Payment-Provider) erhält zur Zahlungsabwicklung die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Betrag, Bestell-ID, Name, E-Mail). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b) und berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 f). Es gelten die Datenschutzhinweise des Zahlungsanbieters.
Hinweis: Bei digitalen Inhalten/Dienstleistungen kann zur Widerrufs-Einwilligung und Sperrprüfung ein entsprechender Status gespeichert werden.

WooCommerce: Wir nutzen WooCommerce (Automattic Inc., USA) zur Abwicklung von Bestellungen. Dabei werden Kunden-/Rechnungsdaten, Bestellinhalte und Zahlungsstatus verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).

Widerrufs-Einwilligung: Bei digitalen Inhalten und Sofort-Downloads speichern wir zusätzlich den Status deiner Zustimmung zum Verzicht auf das Widerrufsrecht, um dies rechtssicher zu dokumentieren.

9. Social-Media-Plugins & Links

Wir nutzen verlinkte Profile/Buttons (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp-Button). Eine Datenübertragung an die Plattform erfolgt erst nach Klick (Two-Click-Lösung oder via Consent). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 a. Für die weitere Verarbeitung ist die jeweilige Plattform gemeinsam oder eigenständig verantwortlich (Art. 26 DSGVO, Plattform-Addenda).

10. Web-Schriften, Karten, Videos

Google Fonts werden lokal bereitgestellt; kein externer Abruf ohne Einwilligung. Eingebettete Inhalte (z. B. YouTube, Google-Karten) laden nur nach Consent (Art. 6 Abs. 1 a).

11. Speicherfristen

Kontaktanfragen: bis Abschluss plus max. 6 Monate; Vertrags-/Steuerunterlagen: 10 Jahre; Trainingsnotizen: bis zum Ende des Trainings zzgl. 12 Monate (oder früher auf Wunsch, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen). Server-Logs: werden maximal 12 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

12. Deine Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen, Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis Art. 6 Abs. 1 f. Beschwerden an das ULD Schleswig-Holstein oder jede Aufsichtsbehörde. Kontakt: siehe oben.

13. Sicherheit

SSL/TLS-Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffe, Passworthärtung, regelmäßige Updates/Backups.

14. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf (z. B. neue Dienste/Shop-Funktionen).

15. Affiliate- und Empfehlungsprogramme

Auf unserer Website nehmen wir an Empfehlungs- und Affiliate-Programmen teil. Das bedeutet: Wenn Sie über bestimmte, entsprechend gekennzeichnete Links oder mit einem Rabattcode einkaufen, erhalten wir eine Provision vom jeweiligen Anbieter. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten.

Aktuell nutzen wir folgende Programme:

  • peoplewhokaer – Empfehlungsprogramm
  • Green Petfood – Empfehlungsprogramm

Die Links zu diesen Programmen sind auf unserer Website als solche erkennbar und gekennzeichnet.

Beim Aufruf eines Affiliate-Links werden ggf. Cookies gesetzt, um die Herkunft des Bestellers nachvollziehen zu können. So können die Anbieter erkennen, dass Sie den Partnerlink auf unserer Website genutzt haben.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer transparenten und wirtschaftlichen Gestaltung unseres Onlineangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter:

[Green Petfood Datenschutzerklärung]

[peoplewhokaer Datenschutzerklärung]